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La pandemia ha afectado de forma profunda al modo en que las personas nos relacionamos entre nosotros. Desde el viraje hacia el trabajo remoto, pasando por las restricciones de movilidad y la relación con nuestros más cercanos. Es por todo ello que en gran medida también ha habido que adaptar todas estas necesidades a la forma en la que nos comunicamos con nuestros clientes en las empresas. Debido a ello, Genesys, entre diciembre de 2020 y abril de 2021, encuestamos a más de 11.000 consumidores con el objetivo de descubrir cómo la pandemia había afectado su salud, su felicidad y sus interacciones sociales y profesionales. Descubra los resultados descargando esta infografía.