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El comienzo de 2022 marca dos años desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Y ahora está claro: la pandemia global ha cambiado permanentemente la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios. Los líderes de la experiencia del cliente (CX) priorizan las soluciones que brindan a las organizaciones la agilidad necesaria para una diferenciación rápida y sostenible, sin importar los cambios que depara el futuro.
Descargue esta guía para acceder a:
- Tendencias que definen lo que sigue en la experiencia del cliente y del empleado
- Capacidades esenciales del centro de contacto para 2022 y más allá
- Preguntas para hacer a los proveedores de tecnología CX
- Orientación sobre qué buscar en el mercado
- Proveedor:
- Genesys
- Enviado:
- 13-may-2022
- Publicado:
- 13-may-2022
- Formato:
- Tipo:
- White Paper
