Las claves que estaba buscando para tener un contact center de 10

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El comienzo de 2022 marca dos años desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Y ahora está claro: la pandemia global ha cambiado permanentemente la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios. Los líderes de la experiencia del cliente (CX) priorizan las soluciones que brindan a las organizaciones la agilidad necesaria para una diferenciación rápida y sostenible, sin importar los cambios que depara el futuro.

Descargue esta guía para acceder a:

  • Tendencias que definen lo que sigue en la experiencia del cliente y del empleado
  • Capacidades esenciales del centro de contacto para 2022 y más allá
  • Preguntas para hacer a los proveedores de tecnología CX
  • Orientación sobre qué buscar en el mercado

 

Proveedor:
Genesys
Enviado:
13-may-2022
Publicado:
13-may-2022
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
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