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En una era tecnológica en constante evolución, las innovaciones son esenciales para ofrecer experiencias digitales de calidad. No obstante, estar a la vanguardia no es fácil y a veces requiere replantear el uso de tecnologías actuales. Los contact centers se enfrentan a la incertidumbre en cuanto a su futuro y deben prepararse para migrar a nuevas plataformas e innovar sin interrupciones. Cuatro empresas lograron mejorar su servicio al cliente en la nube en cuestión de semanas con Genesys, mejorando así su eficiencia y productividad.
- Proveedor:
- Genesys
- Enviado:
- 17-mar-2023
- Publicado:
- 10-mar-2023
- Formato:
- Tipo:
- White Paper
