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En los últimos tres años, las empresas han experimentado una transformación radical debido a la pandemia y la incertidumbre económica. Uno de los mayores cambios se ha producido en el servicio al cliente, ya que las expectativas de los clientes han cambiado drásticamente. Aunque esto puede haber tomado por sorpresa a algunas empresas, aquellas que estuvieron atentas comprenden que estos eventos sólo aceleraron las tendencias que se desarrollaron durante dos décadas. La adaptación a estos cambios es esencial para sobrevivir en un mercado altamente competitivo, y las empresas que lo han hecho han demostrado ser resilientes y capaces de innovar para satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes.

Proveedor:
Zendesk
Enviado:
02-may-2023
Publicado:
02-may-2023
Formato:
PDF
Tipo:
Libro Electrónico/E-Book

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