Prácticas recomendadas para migrar a la nube un contact center obsoleto

En la era de las innovaciones tecnológicas, las empresas buscan ofrecer experiencias digitales impecables a pesar de los retos e incertidumbre. Contact centers y equipos de TI lidian con cambios constantes y la presión de mantener la continuidad operativa. Esto subraya dos necesidades: migrar a nuevas plataformas e innovar sin interrupciones. Veremos cómo cuatro empresas lograron una migración exitosa a la nube, una de ellas en solo diez semanas, mejorando la eficiencia y productividad de su atención al cliente con Genesys.

Proveedor:: Genesys
Enviado:: 18-jul-2023
Publicado:: 18-jul-2023
Formato:: PDF
Tipo:: White Paper

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