This resource is no longer available

A medida que las organizaciones continúan adoptando nuevas herramientas de IA, automatización y análisis de datos para mejorar sus experiencias de cliente (CX), muchas no están seguras de los cambios y desafíos que estas soluciones pueden traer y pueden dudar en adoptarlas.
Entonces, ¿qué deben entender las empresas antes de dar el salto e integrar esta tecnología en los procesos diarios de su equipo de CX?
Navegue por esta guía para descubrir las 10 tendencias más importantes que debe conocer para dominar el panorama moderno de la CX, entre las que se incluyen:

• La IA generativa acelerará la entrega de un viaje más humanizado que se sienta personal e interactivo
• Los chatbots se están transformando rápidamente en agentes digitales con capacidad para hacer más.

Proveedor:

Zendesk

Enviado:

01-feb-2024

Publicado:

01-feb-2024

Formato:

PDF

Tipo:

Libro Electrónico/E-Book