Servicio al cliente

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Libro Electrónico/E-Book: Consejos para que los centros de contacto estén listos para soportar la demanda a la vez que protegen la información de sus clientes, hoy y en el futuro.

Publicado: | Enviado: 09-ene-2018

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Guía Electrónica: Identificar las tendencias de TI empresarial que hay que mantener bajo el radar es prácticamente una tradición de inicio de año. No solo porque nos permite conocer qué avances están destacando dentro de la tecnología empresarial, sino también qué tipo de cambios están sucediendo dentro de las empresas

Publicado: | Enviado: 26-mar-2015

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White Paper: En este recurso se detallan los 3 objetivos fundamentales de la Transformación Digital y como estos pueden ser alcanzados eficientemente usando ordenadores portátiles de última generación de Lenovo.

Publicado: | Enviado: 26-sep-2017

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White Paper: Siga leyendo para aprender cómo funciona la mejor solución de captura distribuida.

Publicado: | Enviado: 06-oct-2017

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White Paper: Ya sea a través de teléfono, correo electrónico, u otras interacciones web, es vital que las empresas exitosas proporcionen un servicio al cliente consistente y eficaz entre canales. Continúe para aprender como las pequeñas y medianas empresas pueden gestionar las expectativas de los clientes en un mundo digital siempre conectivo.

Publicado: | Enviado: 30-abr-2017

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Libro Electrónico/E-Book: Lea esta guía sobre cómo desarrollar una estrategia de análisis de medios sociales y cómo lidiar con los obstáculos en el camino.

Publicado: | Enviado: 22-jul-2015

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Libro Electrónico/E-Book: Las compañías no siempre hacen lo mejor para conseguir y retener clientes en medios sociales. Este capítulo explorará cómo las compañías hacen mal uso de los medios sociales al confundirlos por medios de mercadeo, cómo deben brindar las herramientas adecuadas a sus empleados y cómo los procesos sociales deben integrarse a sus sistemas y funciones.

Publicado: | Enviado: 15-abr-2015

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White Paper: Este informe presenta una oportunidad para estudiar las mejores practicas de los líderes del mercado y tratar de emularlas. Sigue leyendo para encontrar ejemplos que deben dar contenido a los nuevos proyectos analíticos.

Publicado: | Enviado: 29-jun-2014

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White Paper: Este libro blanco comparte las puntas en la búsqueda de un proveedor de cloud cuya cartera es tan flexible y variada como las cargas de trabajo de los servicios TI.

Publicado: | Enviado: 25-oct-2012

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Revista Electrónica: En esta edición de "Network Evolution," descubra cómo los profesionales de informática están usando UC como un servicio para ayudarles a preparar mejor su infraestructura de comunicaciones para desastres o como restaurarla después que suceden.

Publicado: | Enviado: 11-jun-2015

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