Cliente

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White Paper: El futuro de su marca, sus productos y sus servicios depende de la capacidad de proporcionar experiencias excepcionales a sus clientes para hacer que estén gratamente satisfechos con lo que su compañía puede proporcionarles. Descubra en este documento las claves que su empresa necesita para poder ofrecer una experiencia perfecta a sus clientes.

Publicado: 12-may-2022 | Enviado: 12-may-2022

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White Paper: La experiencia del cliente es el campo de batalla clave para diferenciarse como marca en el mundo hipercompetitivo. Si los clientes sienten que está ahí para ellos, eso marcará una gran diferencia entre su empresa y la competencia. Descubra en esta guía cómo ofrecer una atención al cliente que le haga destacar sobre el resto de su competencia.

Publicado: 12-may-2022 | Enviado: 12-may-2022

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White Paper: La IA está predestinada a ser la fuente clave de transformación, disrupción y ventaja competitiva en el contexto de constante cambio de la economía actual. Hay 5 claves mediante las cuales la IA pude reforzar la experiencia del cliente que podrá descubrir en profundidad descargando este documento.

Publicado: 12-may-2022 | Enviado: 12-may-2022

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White Paper: Mantenerse al día de todas las novedades que se producen en el mundo tecnológico a nivel mundial puede dar un salto de calidad a la experiencia que ofrece a sus clientes. Si desea mantener la competitividad de su organización, eche un vistazo a las tendencias, los desafíos y las oportunidades que definirán la experiencia del cliente en 2022.

Publicado: 12-may-2022 | Enviado: 12-may-2022

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White Paper: La evolución del engagement en los clientes ha sido mayúscula en los últimos tiempos. Durante los meses de confinamiento debidos a la pandemia, se produjo una evolución equivalente a lo que se podría esperar que sucediera en un periodo de 3 a 4 años. Es por todo ello que las empresas están poniendo el foco en sacar el mayor rédito posible.

Publicado: 11-oct-2021 | Enviado: 11-oct-2021

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White Paper: La transformación digital se ha convertido en uno de los pilares de las empresas del futuro. Por ello, realizar las conexiones correctas mediante flujos de trabajo digitales para eliminar las barreras, impulsar la fidelidad y acelerar el crecimiento. Descubra en este documento cómo mejorar la transformación digital aplicada a sus flujos de trabajo.

Publicado: 12-may-2022 | Enviado: 12-may-2022

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White Paper: Los líderes de la experiencia del cliente (CX) priorizan las soluciones que brindan a las organizaciones la agilidad necesaria para una diferenciación rápida, sin importar los cambios que depara el futuro. Descargue esta guía para acceder a las tendencias, capacidades, preguntas y orientaciones que necesita a la hora de elegir un contact center.

Publicado: 13-may-2022 | Enviado: 13-may-2022

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White Paper: La confianza en el contact center se ha convertido en un pilar fundamental de las compañías, ya que estas cada vez son más conscientes de cómo de importante es ofrecer un servicio de calidad a los clientes. En este documento vamos a mostrarle como el nuevo Webex contact center puede llevar la calidad de su atención al cliente a un nuevo nivel.

Publicado: 31-mar-2022 | Enviado: 31-mar-2022

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Reseña de analista: Los responsables de la experiencia del cliente (CX) deben asegurarse de mantener la calidad de las experiencias de los clientes que ofrecen. Este ebook explora las estrategias que los líderes de CX pueden emplear para garantizar que sus organizaciones reciban la financiación y el apoyo que necesitan para ofrecer lo mejor a sus clientes.

Publicado: 04-nov-2021 | Enviado: 04-nov-2021

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White Paper: Genesys, entre diciembre de 2020 y abril de 2021, encuestamos a más de 11.000 consumidores en los Estados Unidos, América Latina, Europa y Asia Pacífico con el objetivo de descubrir cómo la pandemia había afectado su salud, su felicidad y sus interacciones sociales y profesionales. Descubra los resultados descargando esta infografía.

Publicado: 12-oct-2021 | Enviado: 12-oct-2021

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